ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 3 มกราคม 2568

1. รูปแบบโปรแกรม (“คามุ คามุ”)

ขอขอบพระคุณและขอมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้า ผ่านโปรแกรมสมาชิกคามุ คามุ โดย ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเพื่อเป็นสมาชิกและรับของรางวัล พร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ มากมาย เพียงสมัครสมาชิกผ่าน LINE Friend “Kamu Tea"

ในขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นสมาชิกนั้น กำหนดให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ-นามสกุล เพศ วันเกิด และ อีเมล (ถ้ามี) คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการเก็บรวบรวม การใช้ข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” เพื่อทำความเข้าใจอย่างละเอียดในวิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ ข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลและวิธีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถ ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโดยการส่งข้อความผ่านช่องทาง Facebook Page Kamu Tea

2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมสมาชิก

2.1 คำจำกัดความ

• “โปรแกรมสมาชิกคามุ รีวอร์ด” หมายถึง โปรแกรมสมาชิก ที่จัดทำขึ้นโดย บริษัท คามุ คามุ จำกัด เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับสมาชิก
• “สมาชิก” หมายถึง บัญชีของสมาชิกที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก ด้วยเบอร์โทรศัพท์ของสมาชิก ผ่าน LINE Official “Kamu Tea”

2.2 รายละเอียดของโปรแกรมสมาชิก

โปรแกรมสมาชิกคามุ รีวอร์ด เป็นโปรแกรมที่มอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับสมาชิกที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว สมาชิกได้รับสิทธิประโยชน์และใช้คะแนน (“คะแนน”) แลกรับของรางวัลและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ของสมาชิก โดยกำหนดให้การรับสิทธิประโยชน์นั้นจำกัดเป็นรายบุคคลต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ตามประเภทของสมาชิก จากการสะสมคะแนนผ่านยอดซื้อสินค้า และการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้น

โปรแกรมสมาชิกผ่าน LINE Official ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ในการสมัครสมาชิก การเข้าร่วมโปรแกรมนี้เป็นสิทธิส่วนบุคคลและไม่สามารถโอนบัญชีสมาชิกให้แก่ผู้อื่นได้ ทั้งนี้ คะแนนสะสม ประเภทของสมาชิก รางวัลและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกไม่สามารถขาย ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้กับผู้อื่นได้ บริษัท คามุ คามุ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์แต่ผู้เดียวในการจัดการคะแนนสำหรับการแลกรับของรางวัลและการมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้แก่สมาชิก

2.3 การสะสมคะแนนสำหรับแลกรับของรางวัล

คุณจะได้รับคะแนนสะสม (Points to redeem rewards) หลังจากที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้วและทำการสั่งซื้อสินค้า สมาชิกสามารถสะสมคะแนนโดยแสดง QR หรือ barcode จาก LINE Official “Kamu Tea” หรือแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือหลังลงทะเบียนแล้วให้แก่พนักงาน ระหว่างการชำระเงิน ทุกยอดซื้อสินค้าครบ 25 บาท รับ 1 คะแนน คะแนนจะหมดอายุภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับคะแนนสะสม (issued points) โดยคะแนนที่ถูกสะสมก่อนจะหมดอายุก่อนคะแนนสะสมที่ได้รับหลังจากนั้น

คะแนนสะสมจากรายการสั่งซื้อสินค้าที่ผ่านการตรวจสอบเกณฑ์การให้คะแนนเรียบร้อยแล้วจะถูกบันทึกเข้าบัญชีของสมาชิก จำนวนหนึ่ง (1) บัญชีสมาชิกเท่านั้น คะแนนจะถูกบันทึกเข้าบัญชีของสมาชิกในหลังจากวันที่ทำรายการ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ต่อความสูญเสียใดๆ อันเกิดจากการได้รับคะแนนล่าช้าหรือความผิดพลาดในการให้คะแนนหรือการให้สิทธิประโยชน์แก่สมาชิก

คะแนนจะคิดจากยอดซื้อสินค้าสุทธิหลังหักส่วนลดแล้ว การให้คะแนนดังกล่าว ระบบจะทำการเก็บคะแนนเฉพาะคะแนนที่เป็นจำนวนเต็มเท่านั้น โดยไม่มีการเก็บคะแนนตามหลังจุดทศนิยมของคะแนน เช่น ถ้าคุณมียอดซื้อสินค้าสุทธิจำนวน 95 บาท ระบบจะคำนวณการให้คะแนนดังกล่าวคือ 95/10 = 9.5 ซึ่งคุณจะได้รับ 9 คะแนน (จำนวนหลังจุดทศนิยมไม่มีการปัดเป็นจำนวนเต็มและคำนวณเป็นคะแนนไม่ว่ากรณีใดๆ)

สมาชิกสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมได้ที่ LINE Official “Kamu Tea”

2.4 การสะสมคะแนนสำหรับรักษาสถานะสมาชิก

การสะสมคะแนน เพื่อรักษาสถานะและสิทธิประโยชน์ของสมาชิก (Points to maintain member tier) เมื่อมียอดซื้อสินค้าครบ 25 บาท รับ 1 คะแนน คะแนนจะหมดอายุภายใน 12 เดือนนับตั้งแต่วันที่เข้าสู่การเป็นสมาชิกประเภทนั้น

2.5 ประเภทของสมาชิก

สมาชิกคามุ รีวอร์ด มี 2 ประเภท ได้แก่ Kamu Loveและ Kamu Forever ประเภทของสมาชิกแบ่งตามเกณฑ์คะแนนสะสมที่สมาชิกได้รับมาจากการสั่งซื้อสินค้า ในระยะเวลาของรอบปีสมาชิก ซึ่งนับจากวันที่ลูกค้าสมัครเป็นสมาชิกเป็นวันเริ่มต้นการเป็นสมาชิก สมาชิกมีอายุสิบสอง (12)เดือนนับจากวันที่สมัครสมาชิก โดยการรักษาสภาพสมาชิกและการปรับประเภทสมาชิกนั้นขึ้นอยู่กับเกณฑ์การสะสมคะแนนของแต่ละประเภทสมาชิก รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของสมาชิกและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกนั้นจะอยู่ในหน้าของ “สิทธิประโยชน์ของสมาชิก คามุ รีวอร์ด” บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หลักเกณฑ์ ประเภทสมาชิก การให้คะแนน การแลกคะแนนรับของรางวัลและสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่สมาชิกแต่เพียงผู้เดียว

สมาชิกสามารถเข้าสู่สมาชิกประเภท Kamu Forever โดยการสะสมยอดซื้อ 3,000 บาทขึ้นไป (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง สามารถตรวจสอบได้ที่เพื่ออัปเกรดจากสมาชิกประเภท Kamu Love เป็นสมาชิกประเภท Kamu Forever ได้

2.6 การแลกคะแนนรับของรางวัล

การแลกคะแนนรับของรางวัลนั้น สมาชิกต้องมีคะแนนสะสมเพียงพอสำหรับการแลกของรางวัลนั้นๆ โดยสมาชิกสามารถเข้าไปที่ LINE Official “Kamu Tea” เพื่อแลกรับของรางวัล การแลกรับของรางวัลนั้นจะเกิดจากการใช้คะแนนสะสมจากบัญชี คามุ จำนวนหนึ่ง (1) บัญชีต่อหนึ่งรายการแลกของรางวัลเท่านั้น

สมาชิกสามารถใช้คะแนนสะสมนั้นแลกรับของรางวัลตามจำนวนคะแนนที่ระบุตามเงื่อนไขของแต่ละของรางวัลได้ สิทธิการพิจารณาแลกรับของรางวัลนั้นขึ้นอยู่กับ บริษัท คามุ คามุ จำกัด เท่านั้น คะแนนจะถูกหักออกจากบัญชีสมาชิกทันทีเมื่อมีการดำเนินการแลกคะแนนเพื่อรับของรางวัล

2.7 วิธีการหักคะแนนสะสมเพื่อแลกรับของรางวัล

การแลกคะแนนสะสมเพื่อรับของรางวัลนั้น ระบบจะดำเนินการหักจากคะแนนสะสมเก่าก่อนไล่ไปจนถึงคะแนนสะสมที่ได้รับใหม่ล่าสุด (First in first out) เมื่อคะแนนหมดอายุหรือถูกใช้เพื่อแลกรับของรางวัลแล้ว คะแนนจะถูกหักจากบัญชีสมาชิก คะแนนที่หมดอายุแล้วนั้นจะไม่สามารถเพิ่มกลับเข้าไปที่บัญชีสมาชิกได้

ในกรณีที่มีการยกเลิกโปรแกรมสมาชิกนี้ คะแนนทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้จะถูกริบคืนโดยปราศจากข้อผูกมัดหรือความรับผิดใดๆ และสมาชิกจะไม่สามารถเรียกร้องการชดใช้ใดๆ จากบริษัทได้หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการประกาศ

3. ประเภทของสมาชิกและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกคามุ รีวอร์ด

สมาชิกมี 2 ประเภท ได้แก่ Kamu Loveและ Kamu Forever ซึ่งเกณฑ์การแบ่งประเภทสมาชิกขึ้นอยู่กับคะแนนสะสมตามประเภทของสมาชิกจากยอดซื้อสินค้าผ่านเบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้วผ่าน LINE Official ”Kamu Tea"

ทุกยอดการซื้อสินค้า 25 บาท จะได้รับ 1 คะแนน สมาชิกสามารถเก็บคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านเท่านั้น

3.1 สมาชิกประเภท Kamu Love

• สิทธิพิเศษลูกค้าใหม่ (Welcome Incentive)
• ของสมนาคุณในเดือนเกิด (Surprise Birthday Gift)
• สิทธิพิเศษในเดือนเกิด (Birthday Privilege)
• สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (Member Only)
• การใช้คะแนนแลกรับของรางวัล (Rewards Redemption)

สมาชิกประเภท Kamu Loveเพียงสะสมคะแนนครบ 300 คะแนน จะสามารถอัพเกรดปรับประเภทสมาชิกเป็นสมาชิกประเภท Kamu Forever

3.2 สมาชิกประเภท Kamu Forever

• สิทธิพิเศษลูกค้าใหม่ (Welcome Incentive)
• ของสมนาคุณในเดือนเกิด (Surprise Birthday Gift)
• สิทธิพิเศษในเดือนเกิด (Birthday Privilege)
• สิทธิพิเศษส่วนลดสมาชิก (Member Discount)
• สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (Member Only Promotion)
• การใช้คะแนนแลกรับของรางวัล (Rewards Redemption)
• ของสมนาคุณพิเศษ (Premium Gift)
• การได้รับเชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษสำหรับสมาชิก (Exclusive Activities)

4. การหมดอายุของคะแนนสะสม

คะแนนสะสมเพื่อรักษาสถานะสมาชิก: การสะสมคะแนนเพื่อรักษาสถานะและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกนั้น คะแนนจะหมดอายุภายใน 12 เดือนนับตั้งแต่วันที่เข้าสู่การเป็นสมาชิกประเภทนั้น

คะแนนสะสมเพื่อแลกรับของรางวัล: คะแนนเพื่อแลกรับของรางวัลจะหมดอายุภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับคะแนนสะสม

5. การอายัดบัญชีสมาชิก คามุ รีวอร์ด

ทั้งนี้หากเครื่องมือสื่อสารของท่านที่มีบัญชีสมาชิกใน LINE Official “Kamu Tea” สูญหาย ถูกโจรกรรม หรือถูกทำลาย ท่านสามารถอายัดบัญชีของท่านได้โดยแจ้งข้อร้องเรียนมายัง บริษัท คามุ คามุ จำกัด

6. การจัดการกับข้อร้องเรียน

ท่านสามารถติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาต่างๆจากการใช้งานระบบสมาชิก ผ่านช่องทางเฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์ Kamu Tea ได้ที่ https://www.facebook.com/Kamu.tea